Política de Privacidade
A Ezzencial Aromas respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de dados pessoais
Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao:
- Realizar uma compra em nosso site
- Preencher formulários
- Solicitar atendimento
- Participar de promoções ou campanhas
Os dados podem incluir:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Telefone
- Endereço de entrega
- Dados necessários para pagamento
- Informações de navegação (cookies, IP e comportamento no site)
2. Finalidade do uso das informações
Utilizamos seus dados para:
- Processar pedidos e pagamentos
- Emitir nota fiscal
- Realizar entregas
- Oferecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações institucionais e promocionais (quando autorizado)
- Melhorar a experiência de navegação no site
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar nossos serviços, como:
- Operadoras e intermediadores de pagamento
- Empresas de logística e transporte
- Plataformas de tecnologia e hospedagem
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração. Transações financeiras são realizadas em ambiente seguro com criptografia.
5. Cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar desempenho e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso às informações armazenadas
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão de dados pessoais, quando aplicável
- Revogação do consentimento
7. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e adequações legais. Recomendamos a consulta regular desta página.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.